A Identificação, reconhecimento e disseminação de boas práticas institucionais constitui um exercício de benchmarking interno para a melhoria contínua da qualidade nas organizações. Neste artigo analisamos as vantagens de reconhecer boas práticas internas, pessoas e equipes como instrumento para o envolvimento de
todos na promoção da melhoria contínua, identificamos necessidades e apresentamos algumas propostas que visam dar continuidade a este projeto envolvendo toda a comunidade Técnico.
Archive for the ‘Qualidade’ Category
Reconhecimento de Boas práticas institucionais como instrumento de melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade
quinta, junho 17th, 2021Plano para a Igualdade de Género do Técnico Lisboa
terça, maio 11th, 2021No passado dia 29 de abril, o Conselho de Gestão do IST aprovou o primeiro Plano de Igualdade de Género (PDF, 434 KB) do Instituto Superior Técnico. Em inglês, este documento formaliza o compromisso do IST numa cultura que garanta iguais oportunidades para mulheres e homens dentro do Instituto. O Técnico reconhece a importância do seu papel na minimização e redução das desigualdades e, não obstante outros fatores que estão na base de múltiplas discriminações, definiu a sua estratégia para a igualdade de género assente em quatro áreas prioritárias de intervenção: no acesso ao emprego dentro dos processos de recrutamento e seleção, na avaliação de desempenho e progressão na carreira, na comunicação interna e externa, e na conciliação entre a vida profissional e pessoal.
A AEPQ contribuiu para a formalização deste Plano através de uma colaboradora que integra o Grupo de Trabalho Gender.Balance@Técnico.
Conferência Anual da CS/11
terça, outubro 27th, 2020A Conferência Anual da CS/11 é o evento que celebra um modelo de participação voluntária das organizações do setor da Educação e Formação e que dá continuidade aos Encontros de novembro que, todos os anos e ao longo de duas décadas, a Comissão Setorial para a Educação e Formação tem vindo a promover.
Por contingência do período em que vivemos, a Conferência de 2020 concretiza-se através de 3 webinars, em datas distintas: 28 de outubro, 11 de novembro e 9 de dezembro, sendo o webinar de novembro na véspera do Dia Mundial da Qualidade.
Depois de um tempo marcado por uma enorme instabilidade e ampla troca de ideias sobre a realidade do nosso ensino e a vida das instituições, a CS/11 não podia deixar de centrar a sua atenção sobre Ensino a Distância na Educação e Formação, fazendo uma espécie de balanço dos acontecimentos recentes.
SIQuIST certificado pela A3ES por um período de 6 anos
sexta, agosto 7th, 2020via CGQ
No seguimento do processo de Acreditação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) pela A3ES, o Conselho de Administração da A3ES decidiu certificar, pelo período de 6 anos, o SIQuIST em concordância com a fundamentação e recomendação da Comissão de Avaliação Externa.
Documentos
“O papel da CS11 num estudo de levantamento de Boas Práticas de Responsabilidade Social nas IES” na Revista TQM n.º10
sexta, maio 29th, 2020Divulgamos a revista TQM n.º10 que conta com o artigo “O papel da CS11 num estudo de levantamento de Boas Práticas de Responsabilidade Social nas IES” com coautoria de dois elementos da AEPQ.
Plenária de janeiro 2020 da CS/11
quarta, fevereiro 12th, 2020Depois de, em anos passados, a CS/11 ter estado envolvida na produção e edição de dois Ebooks, um intitulado “Análise SWOT do Ensino Superior Português: oportunidades, desafios e estratégias de qualidade” (Universidade de Coimbra, ISBN 978-989-26-0830-3) e outro “Aferição da Qualidade no Ensino Superior. Exemplos de Boas Práticas” (Universidade Aberta, ISBN 978-972-674-730-7), a Comissão Setorial para a Educação e Formação tem em fase de edição um novo Ebook que resulta do trabalho desenvolvido no ano 2015 sobre “Boas Práticas de Responsabilidade Social no Ensino Superior” (no prelo).
No ano 2019 a CS/11 iniciou um novo projeto a 3 anos tendo adotado a Agenda 2030 da ONU que promove um trabalho conjunto dos diversos setores da educação e formação, tendo como base os ODS. O trabalho desenvolvido pelos representantes das instituições da Educação e Formação na CS/11, no ano 2019, consistiu no levantamento de boas práticas de sustentabilidade (ODS) nas instituições.
Assim a Área de Estudos, Planeamento e Qualidade, no ano 2019, procedeu a um mapeamento das atividades e iniciativas do Técnico Lisboa que pudessem ser associadas aos 17 Objetivos do Desenvolvimento Sustentável definidos pela ONU tendo como foco o cumprimento dos ODS. Paralelamente a CS/11 solicitou a todos os membros o preenchimento de uma Ficha de Boas Práticas de Sustentabilidade para identificação de iniciativas e projetos que corporizem a tradução em medidas concretas das opções estratégicas da instituição e o envolvimento da gestão de topo, tendo o Técnico Lisboa contribuído com 3 Fichas de Boas Práticas.
A 218ª reunião da CS/11, realizada no dia 16 de janeiro, nas instalações do Instituto Português da Qualidade (IPQ), consistiu num exercício de reflexão através de dinâmica de grupo, com o objetivo de identificar e priorizar linhas de ação a incluir no Plano de Atividades para 2020 desta Comissão.
Tendo como foco o cumprimento dos ODS, com prioridade para os ODS4 e ODS17, respetivamente Educação de Qualidade e Parcerias em Prol das Metas, foi proposto que se discuta internamente uma estratégia que ajude as instituições a integrarem os ODS.
Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS/11)
quarta, fevereiro 12th, 2020O Instituto Superior Técnico está representado na Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS/11), por 2 colaboradoras da Área de Estudos Planeamento e Qualidade (AEPQ).
Criada em novembro de 1996, no âmbito do Sistema Português da Qualidade (SPQ) a CS/11 é constituída por membros representantes de diversas entidades, nomeadamente, associações, escolas, e outros organismos e instituições do setor da Educação e Formação que participam de forma voluntária.
A CS/11 reúne um conjunto de meia centena de instituições que zelam pela Qualidade no setor da Educação e da Formação, trabalhando temas que preocupam transversalmente todas as partes interessadas no processo educativo.
A sua missão é difundir e incentivar a adoção dos princípios, metodologias e melhores práticas nacionais e internacionais da Qualidade na Educação e Formação, no âmbito do SPQ, tendo como grande ambição melhorar continuamente a qualidade da Educação e Formação da População Portuguesa e promover a identificação de indicadores da Qualidade conducentes à melhoria do desempenho das instituições de Educação e Formação.
A participação do IST/AEPQ nesta comissão ao longo dos anos (2007-2020) tem contribuído diretamente para a troca de boas práticas e a discussão das temáticas da qualidade no ensino, nomeadamente no ensino superior, potenciando a discussão e reflexão interna sobre o SIQuIST.
Convidamos todos os interessados a tomarem conhecimento da atividade desta Comissão e receberem informação complementar.
Participação da AEPQ no Encontro “Objetivos para o Desenvolvimento Sustentável: Educação de Qualidade”
quarta, novembro 20th, 2019A Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS/11) – Instituto Português da Qualidade (IPQ), na qual participam 2 colaboradoras da AEPQ, promoveu o seu encontro anual no passado dia 14 de novembro de 2019, no ISCTE-IUL.
Este Encontro teve como objetivo a partilha de conhecimentos e troca de experiências entre Instituições de Ensino e Formação que pudessem contribuir para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) definidos pela ONU, com foco particular no ODS4 – E ducação de Qualidade, e contou com uma apresentação do professor distinto do Técnico Prof. José Tribolet.
Este evento complementa o Seminário “Novos modelos de gestão da qualidade e o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável” que o ISCTE-IUL organizou na manhã do mesmo dia, no âmbito da comemoração do Dia Mundial da Qualidade.
Poderá consultar o programa do encontro da CS/11 (PDF, 172KB) e as fotos das participações das colaboradoras do IST em ambos os eventos.
Desafios da Qualidade em IES: Referenciais SIGQ
quarta, novembro 13th, 2019Os Desafios impostos pelos Sistemas Internos da Garantia da Qualidade às Instituições de Ensino Superior têm sido o tema central do Congresso Internacional que há anos se vem a realizar na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra e que no último ano se organizou em parceria com o Instituto Politécnico de Coimbra (IPC) e com a Universidade de Coimbra.
No presente ano a colaboradora da AEPQ Marta Pile foi mais uma vez convidada a participar numa sessão de trabalho que teve lugar no dia 11 de novembro na Escola Superior Agrária do IPC, onde apresentou as boas práticas do Técnico no que diz respeito à demonstração de evidências do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) relativamente ao Referencial 1 da A3ES: Adoção de política para a garantia da qualidade e prossecução de objetivos de qualidade.
Comunicações
- Referencial 1 – Adoção de política para a garantia da qualidade e prossecução de objetivos de qualidade, Desafios da Qualidade em IES: Referenciais SIGQ – Sessão de Trabalho (PDF, 1.8MB), Marta Pile, Escola Superior Agrária do Instituto Politécnico de Coimbra, 11 nov, 2019.
Visita da Comissão de Avaliação Externa da A3ES no âmbito da Certificação do SIQuIST
quarta, outubro 30th, 2019via Conselho para a Gestão da Qualidade do IST
No âmbito do processo de certificação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) o IST vai receber, próximos dias 6, 7 e 8 de Novembro, a visita da Comissão de Avaliação
Externa (CAE) da A3ES. Esta visita por parte da CAE é fundamental para o IST no âmbito da sua política e estratégia de qualidade enquanto instrumento de avaliação externa.
A consolidação dos seus mecanismos de qualidade são uma prioridade para o IST, que tem vindo a trabalhar, nas últimas décadas, na promoção de uma cultura de qualidade. Esforços que são mais evidentes desde os primeiros exercícios de avaliação, iniciados em 1993 com os processos de avaliação e acreditação dos cursos promovidos pelo CNAVES e a Ordem dos Engenheiros culminando em 2012 na aprovação formal do regulamento do SIQuIST que viria a ser acreditado um ano depois pela A3ES.
Este processo de certificação (ASIGQ 2019) resulta de um processo voluntário promovido pela A3ES, cumprindo a sua missão de promoção da Qualidade no Ensino Superior, a que o IST respondeu afirmativamente e que, após o esforço de autoavaliação realizado no final de 2018 e inicio de 2019, prossegue com esta visita da qual resultará o Relatório da CAE que é indispensável para o exercício regular de autoavaliação do SIQuIST por parte do CGQ.