A Identificação, reconhecimento e disseminação de boas práticas institucionais constitui um exercício de benchmarking interno para a melhoria contínua da qualidade nas organizações. Neste artigo analisamos as vantagens de reconhecer boas práticas internas, pessoas e equipes como instrumento para o envolvimento de
todos na promoção da melhoria contínua, identificamos necessidades e apresentamos algumas propostas que visam dar continuidade a este projeto envolvendo toda a comunidade Técnico.
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Reconhecimento de Boas práticas institucionais como instrumento de melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade
quinta, junho 17th, 2021Desafios da Qualidade em IES: Referenciais SIGQ
quarta, novembro 13th, 2019Os Desafios impostos pelos Sistemas Internos da Garantia da Qualidade às Instituições de Ensino Superior têm sido o tema central do Congresso Internacional que há anos se vem a realizar na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra e que no último ano se organizou em parceria com o Instituto Politécnico de Coimbra (IPC) e com a Universidade de Coimbra.
No presente ano a colaboradora da AEPQ Marta Pile foi mais uma vez convidada a participar numa sessão de trabalho que teve lugar no dia 11 de novembro na Escola Superior Agrária do IPC, onde apresentou as boas práticas do Técnico no que diz respeito à demonstração de evidências do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) relativamente ao Referencial 1 da A3ES: Adoção de política para a garantia da qualidade e prossecução de objetivos de qualidade.
Comunicações
- Referencial 1 – Adoção de política para a garantia da qualidade e prossecução de objetivos de qualidade, Desafios da Qualidade em IES: Referenciais SIGQ – Sessão de Trabalho (PDF, 1.8MB), Marta Pile, Escola Superior Agrária do Instituto Politécnico de Coimbra, 11 nov, 2019.
Visita da Comissão de Avaliação Externa da A3ES no âmbito da Certificação do SIQuIST
quarta, outubro 30th, 2019via Conselho para a Gestão da Qualidade do IST
No âmbito do processo de certificação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES) o IST vai receber, próximos dias 6, 7 e 8 de Novembro, a visita da Comissão de Avaliação
Externa (CAE) da A3ES. Esta visita por parte da CAE é fundamental para o IST no âmbito da sua política e estratégia de qualidade enquanto instrumento de avaliação externa.
A consolidação dos seus mecanismos de qualidade são uma prioridade para o IST, que tem vindo a trabalhar, nas últimas décadas, na promoção de uma cultura de qualidade. Esforços que são mais evidentes desde os primeiros exercícios de avaliação, iniciados em 1993 com os processos de avaliação e acreditação dos cursos promovidos pelo CNAVES e a Ordem dos Engenheiros culminando em 2012 na aprovação formal do regulamento do SIQuIST que viria a ser acreditado um ano depois pela A3ES.
Este processo de certificação (ASIGQ 2019) resulta de um processo voluntário promovido pela A3ES, cumprindo a sua missão de promoção da Qualidade no Ensino Superior, a que o IST respondeu afirmativamente e que, após o esforço de autoavaliação realizado no final de 2018 e inicio de 2019, prossegue com esta visita da qual resultará o Relatório da CAE que é indispensável para o exercício regular de autoavaliação do SIQuIST por parte do CGQ.
Institucionalização de práticas de qualidade no ensino – III Congresso Internacional – “Desafios da Qualidade em IES: das políticas à prática”
quarta, dezembro 5th, 2018Nos passados dias 29 e 30 de novembro, a Área de Estudos, Planeamento e Qualidade (AEPQ), representou o Instituto Superior Técnico, em Coimbra, no III Congresso Internacional, com o tema “Desafios da Qualidade em IES: das políticas à prática”, com a participação de alguns colaboradores da área.
A apresentação intitulada ” Institucionalização de Práticas de Qualidade no Ensino”, foi defendida pela Marta Pile.
A apresentação encontra-se disponível para consulta:
Certificação pela A3ES do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST)
segunda, janeiro 14th, 2013O IST candidatou-se a um exercício experimental de auditoria aos Sistemas Internos de Garantia da Qualidade das Instituições do Ensino Superior, realizado pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES). Foram ainda selecionadas para este exercício 4 Instituições além do IST, e os relatórios de autoavaliação foram submetidos em Maio de 2012.
Em reunião de 8 de Janeiro de 2013, o Conselho de Administração da A3ES decidiu certificar o Sistema Interno de Garantia da Qualidade do IST (SIQuIST), após a receção do Relatório Final de Auditoria elaborado pela Comissão de Avaliação Externa (CAE), na sequência da sua visita à escola nos dias 19, 20 e 21 de Setembro de 2012.
Uma decisão favorável para certificação exigia uma apreciação “emergente” em todas as áreas de análise e uma apreciação de, pelo menos, “em desenvolvimento” em relação aos itens “Ensino e Aprendizagem” e “o Sistema, no seu todo”. O IST obteve uma classificação “em desenvolvimento” em todas, sendo que a área dos “Sistemas de informação” foi considerada consolidada (o quarto e mais elevado nível de apreciação) e foi identificado como um dos principais pontos fortes do sistema, o compromisso do Presidente do IST e da sua equipa no desenvolvimento do SIQuIST.
Refere-se ainda que foi considerada boa prática, passível de difusão, o trabalho apresentado no âmbito do desenvolvimento e aplicação de uma metodologia de diagnóstico da qualidade e planeamento da ID&I no IST.
Auditoria aos Sistemas Internos de Garantia da Qualidade das IES
segunda, setembro 24th, 2012
O IST candidatou-se a um exercício experimental de auditoria aos Sistemas Internos de Garantia da Qualidade das IES, realizado pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES), cabendo a coordenação do mesmo ao recém nomeado Conselho para a Gestão da Qualidade. A AEP colaborou na elaboração do respetivo Relatório de Autoavalliação, submetido em Maio de 2012, que pretendia apresentar uma reflexão sobre a abrangência e eficácia dos procedimentos e estruturas de garantia da qualidade em cada uma das áreas estratégicas de atuação do IST, de acordo com as diretrizes da A3ES, nomeadamente:
- Avaliar o grau de desenvolvimento estimado (Inexistente, Emergente, Em Desenvolvimento e Consolidado)
- Fundamentar essa avaliação através de evidências e exemplos
- Apresentar uma síntese de aspetos identificados para melhoria
- Apresentar uma análise SWOT
A visita da Comissão de Avaliação Externa (CAE) teve lugar nos dias 19, 20 e 21 de Setembro de 2012, aguardando-se uma decisão da A3ES entre Novembro e Janeiro de 2013, sendo que uma decisão favorável para a certificação do SIQuIST exigirá uma apreciação mínima de “emergente” em todas as áreas e subáreas específicas de análise e uma apreciação de, pelo menos, “em desenvolvimento” em relação aos itens “ensino e aprendizagem” e “o sistema, no seu todo”.