Instituto Superior Técnico

Área de Estudos, Planeamento e Qualidade

Reconhecimento de Boas práticas institucionais como instrumento de melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade

17 de junho, 2021

A Identificação, reconhecimento e disseminação de boas práticas institucionais constitui um exercício de benchmarking interno para a melhoria contínua da qualidade nas organizações. Neste artigo analisamos as vantagens de reconhecer boas práticas internas, pessoas e equipes como instrumento para o envolvimento de
todos na promoção da melhoria contínua, identificamos necessidades e apresentamos algumas propostas que visam dar continuidade a este projeto envolvendo toda a comunidade Técnico.

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