Os instrumentos de planeamento têm um papel central na gestão da qualidade de onde um planeamento deficitário impacta negativamente nos processos de monitorização e gestão da qualidade e promoção da melhoria contínua. Neste artigo destaca-se a importância dos instrumentos de planeamento no processo de gestão da qualidade no Técnico, sensibilizando para a sua relevância na prossecução eficaz da missão e objetivos estratégicos e operacionais da escola.
via CGQ
No seguimento do processo de Acreditação do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) pela A3ES, o Conselho de Administração da A3ES decidiu certificar, pelo período de 6 anos, o SIQuIST em concordância com a fundamentação e recomendação da Comissão de Avaliação Externa.
Documentos
A Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS/11) – Instituto Português da Qualidade (IPQ), na qual participam 2 colaboradoras da AEPQ, promoveu o seu encontro anual no passado dia 14 de novembro de 2019, no ISCTE-IUL.
Este Encontro teve como objetivo a partilha de conhecimentos e troca de experiências entre Instituições de Ensino e Formação que pudessem contribuir para o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) definidos pela ONU, com foco particular no ODS4 – E ducação de Qualidade, e contou com uma apresentação do professor distinto do Técnico Prof. José Tribolet.
Este evento complementa o Seminário “Novos modelos de gestão da qualidade e o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável” que o ISCTE-IUL organizou na manhã do mesmo dia, no âmbito da comemoração do Dia Mundial da Qualidade.
Poderá consultar o programa do encontro da CS/11 (PDF, 172KB) e as fotos das participações das colaboradoras do IST em ambos os eventos.
Os Desafios impostos pelos Sistemas Internos da Garantia da Qualidade às Instituições de Ensino Superior têm sido o tema central do Congresso Internacional que há anos se vem a realizar na Escola Superior de Enfermagem de Coimbra e que no último ano se organizou em parceria com o Instituto Politécnico de Coimbra (IPC) e com a Universidade de Coimbra.
No presente ano a colaboradora da AEPQ Marta Pile foi mais uma vez convidada a participar numa sessão de trabalho que teve lugar no dia 11 de novembro na Escola Superior Agrária do IPC, onde apresentou as boas práticas do Técnico no que diz respeito à demonstração de evidências do Sistema Integrado de Gestão da Qualidade do IST (SIQuIST) relativamente ao Referencial 1 da A3ES: Adoção de política para a garantia da qualidade e prossecução de objetivos de qualidade.
Comunicações
O Núcleo de Estatística e Prospetiva participou no 12º Fórum EQAF em Riga (Estónia) que se realizou entre 23 e 25 de Novembro, através da apresentação do artigo intitulado: “Quality assurance of teaching and learning: validity and usefulness of student ratings”.
O artigo apresentado teve uma aceitação muito positiva por parte da audiência, tendo sido feitas inúmeras perguntas sobre o sistema QUC e respetivas práticas implementadas. O maior número de questões foi acerca do carácter formal do sistema, as medidas a tomar em caso de acompanhamento de docentes, e a forma de manter alunos e professores envolvidos na validação do processo.
O Grupo de Trabalho para a Qualidade no Ensino Superior (GT2), a funcionar no âmbito da Comissão Sectorial para a Educação e Formação do Instituto Português da Qualidade, e que tem na sua coordenação duas colaboradoras da AEP, produziu em 2014 o seu segundo Ebook intitulado “Análise SWOT do Ensino Superior Português: oportunidades, desafios e estratégias de qualidade” Publicado pela Editora Imprensa da Universidade de Coimbra: ISBN 978-989-26-0830-3”.
Este ebook é o resultado da assunção do objetivo do GT2 para o ano 2013 de desenvolver uma Análise SWOT do Ensino Superior português. Com esta análise, o GT2 pretendeu construir uma ferramenta de diagnóstico que ajudasse a uma avaliação do sistema de Ensino Superior em Portugal, bem como à definição de algumas ações e estratégias a seguir neste contexto. O ebook está já disponível para leitura no repositório digital da Universidade de Coimbra UC Digitalis.
No âmbito do Projeto PeoPLE (Promoting Educational Organisation through People), que tem como principal objetivo reforçar as competências dos gestores de Recursos Humanos (RH) nas instituições de ensino superior, o IST elaborou o relatório de execução do primeiro Working Package (WP1 – HR processes audit and mapping competencies), cuja coordenação ficou à responsabilidade do IST.
Entretanto, deu-se início à execução do segundo Working Package (WP2 – Training Human Resources managers and staff), tendo-se realizado no IST a formação aos dirigentes das instituições auditadas na semana de 27 a 31 de julho.
Convidamos todos os interessados a participarem em 2 seminários organizados por membros da AEP em colaboração com outras escolas, nomeadamente:
Informamos ainda que para o primeiro evento se aceitam propostas de posters de boas práticas (enviar até 8 de Novembro para alexandra.pontes@ist.utl.pt). Para o segundo, aceitam-se propostas de comunicação ou poster até dia 27 Outubro, conforme as instruções disponíveis aqui.
O IST candidatou-se a um exercício experimental de auditoria aos Sistemas Internos de Garantia da Qualidade das Instituições do Ensino Superior, realizado pela Agência de Avaliação e Acreditação do Ensino Superior (A3ES). Foram ainda selecionadas para este exercício 4 Instituições além do IST, e os relatórios de autoavaliação foram submetidos em Maio de 2012.
Em reunião de 8 de Janeiro de 2013, o Conselho de Administração da A3ES decidiu certificar o Sistema Interno de Garantia da Qualidade do IST (SIQuIST), após a receção do Relatório Final de Auditoria elaborado pela Comissão de Avaliação Externa (CAE), na sequência da sua visita à escola nos dias 19, 20 e 21 de Setembro de 2012.
Uma decisão favorável para certificação exigia uma apreciação “emergente” em todas as áreas de análise e uma apreciação de, pelo menos, “em desenvolvimento” em relação aos itens “Ensino e Aprendizagem” e “o Sistema, no seu todo”. O IST obteve uma classificação “em desenvolvimento” em todas, sendo que a área dos “Sistemas de informação” foi considerada consolidada (o quarto e mais elevado nível de apreciação) e foi identificado como um dos principais pontos fortes do sistema, o compromisso do Presidente do IST e da sua equipa no desenvolvimento do SIQuIST.
Refere-se ainda que foi considerada boa prática, passível de difusão, o trabalho apresentado no âmbito do desenvolvimento e aplicação de uma metodologia de diagnóstico da qualidade e planeamento da ID&I no IST.
No âmbito do Grupo de Trabalho GT2 (Qualidade no Ensino Superior) da Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS11), da qual faz parte a Coordenadora da AEP, realizou-se no dia 21 de novembro de 2012 uma reunião sob o tema: “ebook GT2 – Inquéritos nas Instituições de Ensino Superior”.
A Comissão Setorial para a Educação e Formação (CS11) é dinamizada e apoiada pelo Instituto Português da Qualidade e o grupo dedicou a reunião à preparação do referido ebook, aproveitando os meios tecnológicos cedidos pela Universidade Aberta. Este ebook é resultado da troca de experiências entre os membros representantes do Ensino Superior no GT2, no âmbito da aplicação de inquéritos nas suas instituições.
Com o título “AFERIÇÃO DA QUALIDADE NO ENSINO SUPERIOR: EXEMPLOS DE BOAS PRÁTICAS”, este ebook não tem a pretensão de apresentar um levantamento exaustivo de todos os inquéritos lançados nas instituições do grupo, mas tão só sistematizar um conjunto de práticas coligidas e discutidas no espaço de trabalho desenvolvido pelo GT2 ao longo dos anos.
Consulte o vídeo da reportagem realizada pela Universidade Aberta.
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