Instituto Superior Técnico

Área de Estudos, Planeamento e Qualidade

Planeamento e Qualidade

Vista superior de oito mãos dadas, entrelaçadas de forma alternada e em círculo. Todos têm camisas vestidas e são de diferentes etnias e géneros. Apenas se veem as mãos e o antebraço.

Nesta área de atuação da AEPQ desenvolvem-se trabalhos de recolha, análise e tratamento de informação com vista ao planeamento estratégico e à avaliação, monitorização e certificação da qualidade dos serviços prestados pelo IST. Neste campo a AEPQ presta apoio na gestão do SIQuIST (Sistema Interno de Gestão da Qualidade do IST) através do desenvolvimento e implementação de instrumentos e ferramentas de monitorização e gestão da qualidade, tais como Planos e Relatórios de Atividades, QUAR, Inquéritos, Guias, Processos de acreditação e certificação, Sistema QUC, Relatórios Anuais de Auto Avaliação dos Cursos do IST, Plano da Qualidade, entre outros.

Observatório de Boas Práticas do IST

O ObservIST pretende assegurar a identificação, consolidação e divulgação de processos internos que constituam Boas Práticas que contribuam de forma positiva e eficiente para o reforço das áreas estratégicas definidas para o IST, promovendo a sua valorização e replicação, e potenciando a melhoria contínua na Escola.