Os instrumentos de planeamento têm um papel central na gestão da qualidade de onde um planeamento deficitário impacta negativamente nos processos de monitorização e gestão da qualidade e promoção da melhoria contínua. Neste artigo destaca-se a importância dos instrumentos de planeamento no processo de gestão da qualidade no Técnico, sensibilizando para a sua relevância na prossecução eficaz da missão e objetivos estratégicos e operacionais da escola.
Encontra-se disponível para consulta na página da AEPQ-Área de Estudos, Planeamento e Qualidade, o QUAR 2018.
Com a divulgação pública desta informação, o IST pretende melhorar o esforço partilhado em torno da missão, dos objetivos estratégicos e operacionais propostos e aprovados, revelando os respetivos indicadores de execução, a situação anterior e as metas definidas para o ano corrente.
Sendo o QUAR um dos principais documentos que servem de base à Avaliação do Desempenho global dos serviços do IST, poder-se-á deste modo aferir e acompanhar o andamento com que são atingidas as metas propostas.
Para consultar a versão do QUAR 2018 ou outras versões anteriores, poderá aceder à página de Documentos da AEPQ.
Encontra-se disponível para consulta na página da AEPQ-Área de Estudos, Planeamento e Qualidade, o QUAR 2017.
Com a divulgação pública desta informação, pretende o IST melhorar o esforço partilhado em torno da missão, dos objetivos estratégicos e operacionais propostos e aprovados, revelando os respetivos indicadores de execução, a situação anterior e as metas definidas para o ano em questão.
Sendo o QUAR um dos principais documentos que servem de base à Avaliação do Desempenho global dos serviços do IST, poder-se-á deste modo aferir e acompanhar o andamento com que são atingidas as metas propostas.
A Área de Estudos, Planeamento e Qualidade realizou no dia 31 de outubro de 2017, no CTN, as primeiras “Jornadas da AEPQ” que contaram com cerca de 3 dezenas de participantes.
As Jornadas da AEPQ, preparadas com o objetivo de dar a conhecer o serviço, a equipa e alguns dos resultados do seu trabalho a todos os colaboradores do Técnico, deram início a uma nova iniciativa de promoção da comunicação interna entre os serviços da Escola.
Está prevista a realização de iniciativas semelhantes nos campi do Taguspark e da Alameda, em datas a anunciar.
O Grupo de Trabalho para a Gestão da Qualidade no Ensino Superior (GT2), a funcionar no âmbito da Comissão Sectorial para a Educação e Formação do Instituto Português da Qualidade, e que tem na sua coordenação duas colaboradoras da AEP, produziu em 2012 um Ebook intitulado “Aferição da qualidade no Ensino Superior: exemplos de boas práticas”.
Publicado pela Universidade Aberta, o Ebook foi apresentado publicamente no passado dia 18 de Setembro, e visa divulgar e promover a adesão a boas práticas na área da Gestão da Qualidade no Ensino Superior, através da difusão de informação relevante nesta área junto das comunidades académica e científica.
Documentos
No passado dia 30 de Outubro colaboradores da AEP participaram num workshop sobre “Qualidade no Ensino Superior”, promovido pelo Gestor de Processos e da Qualidade (Dr. Victor Palmela Ramos), com a apresentação de uma comunicação sobre a “Auditoria da A3ES ao sistema interno de Garantia da Qualidade do IST” (PDF, 980KB) e cujo programa está disponível aqui (PDF, 224KB).
No âmbito de uma das Áreas de Actuação previstas no Plano Estratégico do IST, foi definida a optimização do pessoal alocado aos SERVIÇOS, como forma de promover a sua eficiência.
Neste sentido, ficou estabelecido no Plano de Actividades para 2011, o desenvolvimento de um projecto-piloto para aferir as competências dos funcionários não docentes e a sua adequabilidade aos serviços, por forma a detectar falhas operacionais e ajudar a uma melhor alocação dos recursos disponíveis.
O objectivo é ter um mapa de competências de cada um dos serviços que possa ser utilizado pelos dirigentes dos mesmos e pela direcção da escola, potenciando os recursos existentes, adequando-os, definindo melhor a política de gestão de pessoas, melhorando a qualidade geral dos serviços prestados e a efectividade dos mesmos.
Consultar:
Com a divulgação pública desta informação, pretende o IST melhorar o esforço partilhado em torno da missão, dos objectivos estratégicos e operacionais propostos e aprovados, revelando os respectivos indicadores de execução, a situação anterior e as metas definidas para o ano em curso.
Procura-se, assim, de forma racional e transparente, divulgar um dos principais documentos que servem de base à Avaliação do Desempenho global dos serviços do IST.
Poder-se-á deste modo conhecer melhor, verificar e acompanhar o andamento com que são atingidas as metas propostas.
Cumpre-se igualmente a disposição legal (Lei nº 66-B/2007, de 28 de Dezembro, SIADAP Artº 10º, nº 5) sobre o QUAR Quadro de Avaliação e Responsabilização, que estabelece dever o documento ser afixado e objectivo de publicitação na página electrónica de cada instituição.